Häufig gestellte Fragen

WARUM KÖNNEN LIEFERZEITEN 48 STD ÜBERSCHREITEN?

Wir arbeiten mit Lieferanten aus der ganzen Welt zusammen, aber unsere Artikel werden auf dem französischen Festland gelagert, es sei denn, sie sind vorübergehend nicht vorrätig, was zu Lieferzeiten von mehr als 48 Stunden führen kann. Wir setzen lieber auf die Qualität der Produkte als auf die Geschwindigkeit der Lieferung, die daher kostenlos ist.

WAS IST, WENN ICH MEIN PAKET NICHT ERHALTE?

Wenn Sie Ihr Paket nach 5 Wochen immer noch nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen auf Ihre Anfrage hin eine Rückerstattung.

ICH HABE NUR EINEN VON 3 ARTIKELN MEINER BESTELLUNG ERHALTEN, IST DAS NORMAL?

Wenn Sie mehrere Artikel in derselben Bestellung bestellen, erhalten Sie mehrere Pakete. Diese Pakete können mit einigen Tagen Verspätung ankommen, da ihre jeweiligen Lagerorte unterschiedlich sein können.

WIE TAUSCHE ICH EINEN ARTIKEL?

Für einen Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über das Kontaktformular.

IST DIE ONLINE-ZAHLUNG SICHER?

Unsere Online-Zahlungsrichtlinie hat uns veranlasst, uns für die Paypal-Zahlungsschnittstelle zu entscheiden, entweder durch Verwendung eines persönlichen Paypal-Kontos oder ohne Eröffnung eines Kontos durch freie Zahlung per Kreditkarte.

Die Paypal-Zahlungsschnittstelle ist eine der sichersten der Welt und wir möchten, dass dies so ist, um Ihnen die größte Sicherheit bei Kauftransaktionen in unserem Shop zu garantieren .